Política de reembolso


En alegria en tienda, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu compra, queremos hacer todo lo posible para resolverlo. A continuación, te explicamos nuestra política de reembolso:

  1. Condiciones para solicitar un reembolso:

    • Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin haber sido utilizados, con su embalaje original y etiquetas intactas.
    • El plazo para solicitar un reembolso es de [número de días] días a partir de la fecha de recepción del pedido.
    • Para realizar la solicitud, debes enviar un correo electrónico a [correo de contacto] indicando tu número de pedido y la razón de la devolución.

  2. Productos no reembolsables:

    • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, productos en oferta o productos que hayan sido utilizados o dañados después de la recepción.

  3. Proceso de reembolso:

    • Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con nuestras condiciones, procederemos con el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
    • El tiempo estimado para procesar el reembolso es de [número de días] días hábiles, dependiendo del método de pago.

  4. Costos de envío:

    • Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto recibido sea incorrecto o defectuoso.

  5. Productos defectuosos o incorrectos:

    • Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente para gestionar un reembolso o un reemplazo sin costo adicional.

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra positiva con nosotros.